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Service de ferry dans toute l'Europe

Conditions générales
Go Fast Ferry LLC

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article 1

Les présentes conditions générales de vente de billets de voyage sur Internet déterminent les conditions dans lesquelles le prestataire de vente de billets Le service Go Fast Ferry. (ci-après Go Fast Ferry) fournira un service de vente de billets de voyage à ses passagers. (ci-après l'Acheteur) sur son site web gofastferry.com

article 2

Achat de billets de voyage en ligne Sur le site gofastferry.com, l'acheteur peut acheter un billet de voyage en ligne. billet en ligne. Il est considéré qu'un contrat de transport entre le passager et le transporteur ainsi qu'un contrat de médiation entre le passager et St Barth Le ferry est conclu après une transaction de paiement réussie, après quoi le numéro de confirmation de la réservation ainsi que le reçu de la vente sont soumis à l'autorité compétente. L'adresse électronique de l'acheteur. Sauf indication contraire, les services suivants sont inclus dans le prix du billet 1. Frais de port du ferry Ces frais sont facturés par certains ports de ferry. pour entrer dans l'enceinte du port de ferry. Les frais s'élèvent généralement à environ 15 USD ou 12 euros et sont inclus dans le prix total de la réservation. 2. Frais de bagages, selon Les prix varient en fonction de la route, de la quantité de bagages et du transporteur qui assure le service. l'itinéraire. Pour les lignes de ferry, le tarif est généralement gratuit pour une valise et des bagages ordinaires. Les bagages ou paquets excessifs ou volumineux peuvent faire l'objet d'un supplément. Contactez l'opérateur directement si vous avez des questions.

article 3

Pour toutes les offres qui peuvent être achetées par Internet, le contrat est réalisé par la délivrance d'une confirmation à l'acheteur lorsque l'offre a été acceptée. l'achat par courrier électronique. Pour que l'achat soit réussi, il faut que le module de paiement soit complété avec succès. Si le paiement électronique n'est pas effectué, le sera supprimée. Après avoir acheté le billet sur le site gofastferry.com l'acheteur recevra immédiatement une confirmation par courrier électronique contenant les données de la commande. Le billet acheté n'est valable que sous forme imprimée. En entrant dans le ferry Au comptoir d'enregistrement des opérateurs, l'acheteur doit disposer de la notification de confirmation reçue par e-mail ou téléchargée, qu'il doit présenter au ferry. ainsi que le document prouvant que l'acheteur est le destinataire du billet.

article 4

Le service de transport est assuré par le transporteur indiqué sur le billet de ferry. Si la liaison est assurée par plusieurs transporteurs en coopération, tous les transporteurs sont tenus de fournir un service de transport. les noms des transporteurs seront indiqués sur le billet. Le transporteur fournit des services de transport au client et est, par conséquent, l'exécutant au sens de la loi sur le transport des passagers. Loi sur les transports. Avec la conclusion du contrat (achat d'un billet), le client a le droit d'utiliser les services de transport du transporteur conformément à la réservation effectuée à gofastferry.com fait tout son possible pour assurer, mais ne peut pas garantir, la bonne exécution de l'accord de libre-échange entre l'Union européenne et les pays tiers. du contrat entre le client et le transporteur. Les conditions générales du transporteur exploitant la ligne s'appliquent au service de transport. Go Fast Ferry. n'estpas n'est pas responsable des dommages ou pertes résultant du défaut d'exécution si ce défaut est dû à un cas de force majeure tel qu'une action gouvernementale, une guerre, un acte de terrorisme, incendie, explosion, inondation, grève, lock-out, embargo, force majeure ou toute autre cause indépendante de la volonté, de la faute ou de la négligence des transporteurs par transbordeur, en faisant valoir force majeure a déployé tous les efforts raisonnables pour éviter ce cas de force majeure ou y remédier ; à condition, toutefois, qu'en aucun cas Go Fast Ferry ne soit tenu de régler toute question relative à la force majeure. d'un conflit ou d'une perturbation du travail. Cette excuse sera maintenue aussi longtemps que la condition empêchant l'exécution se poursuivra. Go Fast Ferry. n'est pas responsable en cas d'échec ou de retard. de l'exécution de l'une quelconque de ses obligations au titre des présentes si cette défaillance ou ce retard est dû à des causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les incendies, tremblements de terre ou tempêtes, grèves, défaillances des services publics ou des transporteurs publics, actes de guerre ou interventions, actes, restrictions ou réglementations de toute autorité gouvernementale, y compris le respect de tout ordre de toute considération gouvernementale ; à condition qu'il soit remédié à ce retard ou à cette défaillance dès que possible en déployant des efforts raisonnables après l'élimination de la cause de cette défaillance.

article 5

5.1Par le biais de mises à jour fréquentes, gofastferry.com fait tout son possible pour garantir l'exactitude des horaires en ligne. Cependant, nous ne pouvons pas garantir et nous ne sommes pas présents sur gofastferry.com est de votre propre responsabilité. Si vous avez des doutes quant à l'heure de départ à choisir, veuillez consulter notre service d'assistance pour obtenir des conseils, ce que vous pouvez faire ici.
5.2 Itinéraires achetés en ligne sur gofastferry.com Horaires et prix pour ces itinéraires ont été confirmés et publiés pour la vente par le transporteur fournissant le service de transport.
5.3 S'il y a une différence entre l'horaire en ligne et l'heure imprimée sur le courrier électronique de confirmation, c'est l'heure figurant sur le courrier électronique de confirmation qui fait foi.
5.4 Après avoir acheté un billet, le client accepte que des modifications mineures de l'horaire, par exemple en cas de retards dus à la circulation ou à d'autres circonstances non causées par le trafic, soient prises en compte. par la négligence du transporteur, pourrait se produire. En cas de départ tardif ou de ferry complet, le transporteur peut replacer le client sur un départ ultérieur si celui-ci est disponible. dans un délairaisonnable par rapport à l'heure de départ initialement prévue. Des retards dans l'heure d'arrivée peuvent se produire, en particulier dans les périodes de forte circulation. En cas d'annulation ou un retard considérable, le client recevra un remboursement.
5.5 En cas de changement d'horaire planifié ou nécessaire, Go Fast Ferry informera le client par le biais de l'e-mail fourni lors de l'achat du billet. Il est de l'obligation du Le client doit consulter l'e-mail 12 heures avant le départ pour vérifier si des changements d'horaires ont été annoncés.
5.6 Après avoir acheté un billet pour un trajet en ferry comprenant un ou plusieurs passages de frontière, le client est tenu de se munir d'un passeport en cours de validité.
5.7 Billets de retour : Selon le transporteur, des billets de retour des types suivants peuvent être disponibles :
5.7.1 Retour ouvert : ce billet comporte une date ouverte pour le retour, en fonction du transporteur, la validité du billet de retour ouvert peut varier, et sa durée est généralement la suivante d'un an.
5.7.2 Pour utiliser un billet aller-retour ouvert, le client doit prendre contact et s'arranger directement avec l'opérateur de ferry.
5.8 Pour certaines liaisons et certains transporteurs, d'autres règles peuvent s'appliquer.

Article 6 Délai de vente :

Les billets de ferry peuvent généralement être achetés sur le site web gofastferry.com dans un délai de 2 heures avant le voyage, mais les délais varient en fonction du transporteur et de l'occupation d'une ligne de ferry spécifique.

article 7

Réservation et remboursement des billets achetés Remboursement des billets achetés Remboursement total ou partiel des billets payés (moins les frais de service), à 'exception de celles qui ne sont pas remboursables (voir ci-dessous), est possible dans les circonstances suivantes 1. Passagers doivent demander un remboursement au moins 48 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet original. 2. La demande de remboursement doit être envoyée par courrier électronique en utilisant le formulaire de contact sur gofastferry.com. Des frais de service de 20 % par billet sont déduits du montant remboursé. Le remboursement d'un billet moins de 48 heures avant le départ indiqué sur le billet original n'est pas possible. NOTE : Conformément à l'article 3(k) de la Directive 2011/83/EU, les services de transport de passagers ne relèvent pas du champ d'application de ladite directive et ne sont donc pas soumis à l'article 3(k) de la Directive 2011/83/EU. à l'application du droit de rétractation. REMARQUE : des règles particulières s'appliquent en cas d'annulation du ferry. Billets non remboursables Un billet non remboursable est, comme son nom l'indique, NON remboursable ! Billet non modifiable Un billet non modifiable est un billet pour lequel vous ne pouvez pas modifier l'heure ou la date de départ. Au cours du processus de réservation, il sera indiqué si un billet est non modifiable. Pour ces billets, la politique standard d'annulation et de re-réservation ne s'applique pas. Réutilisation d'un billet Réutilisation d'un billet, à l'exception des billets non modifiables (voir ci-dessus), Le changement de billet vers une autre ligne vendue par Go Fast Ferry est possible 24 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet d'origine. Pour réserver un nouveau billet, le client doit contacter gofastferry.com ou l'opérateur directement. Soit par courriel, soit par téléphone.
En fonction de la situation dans laquelle ils ont été émis, il existe deux types de bons :
1. BON PROMOTIONNEL (PROMO)
1. Le BON DE PROMOTION est un code de réduction délivré gratuitement à des fins de marketing uniquement. Ce type de bon n'est en aucun cas lié à un compte d'utilisateur. il peut être utilisé pour l'achat de billets sur le site gofastferry.com. selon les conditions définies par la campagne de marketing pour laquelle il a été émis. Lors d'un même achat, il est possible d'utiliser jusqu'à un seul BON PROMO. Si le prix du voyage choisi est supérieur à la valeur du BON PROMO émis, l'utilisateur doit payer la différence de prix. Si le prix est inférieur, le Le montant restant du BON PROMO émis ne peut plus être utilisé. Le BON PROMO est valable jusqu'à trois mois à compter du début de la campagne de marketing. sauf indication contraire dans les conditions de la campagne de marketing elle-même. Le BON PROMO ne peut être échangé contre de l'argent et ne peut être utilisé pour régler des achats antérieurs.

article 8

Des informations sur les prix des billets sont disponibles sur le site web gofastferry.com. Les frais de service pour les billets de voyage en ligne s'élèvent à 20 % par billet : Maestro MasterCard Visa Les paiements échelonnés ne sont pas autorisés.

article 9

Informations complémentaires Pour toute question concernant la vente de billets en ligne, veuillez contacter Go Fast Ferry.

article 10

Go Fast Ferry peut modifier ces conditions générales en fonction de sa politique commerciale et des obligations légales appropriées de l'UE.

Go Fast Ferry peut modifier ces conditions générales en fonction de sa politique commerciale et des obligations légales appropriées de l'UE.

article 11

Ces conditions générales sont valables à partir de la date de promulgation et sont disponibles pour les acheteurs sur gofastferry.com Les présentes conditions générales s'appliquent à partir du 15.02.2023.

article 12

D Secure 3 - D Secure Safe Internet Shopping

article 13

Billets achetés via nos partenaires Pour tous les billets de ferry achetés via nos partenaires (spécification ci-dessous), les conditions générales suivantes s'appliquent sur leurs pages s'appliquent. Go Fast Ferry, en tant que médiateur dans la recherche de départs sur les pages de ses partenaires, n'est en aucun cas responsable envers les acheteurs d'éventuelles annulations ou de changements de dates. les modifications de départ sur les billets achetés par les acheteurs eux-mêmes, ainsi que les annulations, les retards de ferry ou les erreurs potentielles d'horaire de ferry commises par le transporteur. partenaire. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage causé par l'utilisation de notre page web comme lien entre vous (l'acheteur) et nos partenaires qui offrent les services suivants l'itinéraire souhaité qui n'était pas disponible dans notre offre. Spécification : les itinéraires avec un bouton bleu qui dit BUY TICKET sont des itinéraires vendus directement par notre système de vente ; nos conditions générales s'appliquent à ces itinéraires. Les itinéraires assortis d'un bouton orange indiquant ACHETER DU PARTENAIRE sont des itinéraires vendus par l'intermédiaire du système de vente de nos partenaires ; nos conditions générales de vente s'appliquent à ces itinéraires. Les conditions générales des partenaires s'appliquent à ces itinéraires. remboursé est déduit

Politique de protection de la vie privée Go Fast Ferry LLC

Politique générale

Cette politique de confidentialité définit comment Go Fast Ferry LLC (Go Fast Ferry) utilise et protège les informations que vous fournissez. Go Fast Ferry. Go Fast Ferry s'engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations vous permettant de soient identifiées lors de l'accès aux informations relatives à votre compte, vous pouvez être assuré que ces informations ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. Go Fast Ferry a pour politique de protéger la confidentialité et la sécurité des informations qu'il recueille auprès de ses investisseurs. Nous ne partageons pas vos des informations personnelles non publiques avec des tiers non affiliés. Les informations ne sont partagées qu'avec votre consentement, sauf aux fins spécifiques indiquées ci-dessous, dans les cas suivants conformément à toutes les lois applicables. Veuillez lire attentivement cette politique. Elle vous donne des informations importantes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Go Fast Ferry se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

Utilisation des informations

Nous limitons la collecte et l'utilisation d'informations personnelles non publiques au minimum que nous estimons nécessaire pour fournir des services de qualité supérieure. vous fournir des services. Ces services peuvent consister à vous conseiller sur nos investissements, nos services et d'autres opportunités, à gérer votre compte chez nous, à vousfournir des informations sur nos produits, nos services et nos produits. avec vos documents fiscaux K-1 afin que vous puissiez remplir correctement vos déclarations, le traitement des opérations de distribution et d'apport et l'administration de nos activités.

Ce que nous collectons

Nous obtenons la plupart des informations personnelles non publiques directement auprès de vous ou de vos agents, que ce soit en personne, par téléphone ou par voie électronique. Nous pouvons obtenir les informations suivantes :

DISCLOSURE

Nous ne divulguons à personne des informations personnelles non publiques concernant nos investisseurs ou anciens investisseurs, sauf dans les cas suivants nous estimons que cela est nécessaire à la conduite de nos affaires ou que la divulgation est requise par la loi. Sauf dans ces situations spécifiques et limitées, sans votre consentement. nous ne divulguerons pas d'informations personnelles non publiques à d'autres sociétés susceptibles de vouloir vous vendre leurs produits ou services.

Ce que nous faisons des informations que nous recueillons
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Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes:

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SECURITE

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mettre en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons. En veillant à ce que vos informations est sûr, nous nous associons à Miles Technologies, un fournisseur de premier plan de solutions commerciales basées sur la technologie pour les petites et moyennes entreprises. Miles Technologies utilise le Barracuda Web Site Firewall qui offre une protection primée contre les pirates informatiques qui exploitent les vulnérabilités du protocole ou de l'application pour lancer des attaques contre les données. vol, déni de service ou défiguration de leur site Web. Une solution puissante et complète
Le Barracuda Web Site Firewall protège les applications et les services Web contre les attaques malveillantes et peut également améliorer les performances et l'évolutivité de ces applications et services. applications. Le Barracuda Web Site Firewall offre toutes les capacités nécessaires pour fournir, sécuriser et gérer les applications Web de l'entreprise à partir d'une seule appliance. par le biais d'une interface utilisateur intuitive en temps réel.

Contrôle de vos informations personnelles

Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers. les parties, sauf si nous avons votre permission ou si nous sommes tenus par la loi de le faire.

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