Go Fast Ferry

Términos del Servicio | Privacidad

Artículo 1

Estas condiciones generales de venta de billetes por Internet determinan las condiciones bajo las cuales el proveedor del servicio de venta de billetes Go Fast Ferry (en adelante Go Fast Ferry) proporcionará el servicio de venta de billetes a sus pasajeros (en adelante el Comprador) en su sitio web gofastferry.com

Artículo 2

Compra de billetes de viaje en línea En el sitio web gofastferry.com, el Comprador puede comprar un billete en línea. Se considera que un contrato de transporte entre el pasajero y el transportista, así como un contrato de intermediación entre el pasajero y St Barth Ferry, se concluye después de una transacción de pago exitosa, tras lo cual se envía al correo electrónico del Comprador el número de confirmación de la reserva junto con el recibo de venta. A menos que se indique lo contrario, los siguientes servicios están incluidos en el precio del billete:

Tasa portuaria: esta tarifa es cobrada por algunos puertos de ferry por ingresar a las instalaciones del puerto. La tarifa generalmente ronda los 15 USD o 12 euros y está incluida en el precio total de la reserva.
Tarifa de equipaje: dependiendo de las tarifas del transportista, puede cobrarse por el equipaje que va en la bodega del ferry. Los precios varían según la ruta y la cantidad de equipaje, así como el transportista que opera la ruta. Para las líneas de ferry, la tarifa generalmente es gratuita para una maleta o equipaje regular. El equipaje o paquetes excesivos o grandes pueden incurrir en una tarifa adicional. Contacta directamente con el operador si tienes preguntas.

Artículo 3

Para todas las ofertas que pueden comprarse por Internet, el contrato se realiza al entregar la confirmación al Comprador sobre la compra exitosa vía correo electrónico. Para completar la compra con éxito, es necesario completar satisfactoriamente el módulo de pago. En caso de que no se complete el pago electrónico, la compra será eliminada. Después de comprar el billete en el sitio web gofastferry.com, el Comprador recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico que contiene los datos del pedido. El billete comprado solo es válido en formato impreso. Al ingresar al mostrador de registro de operadores de ferry, el comprador debe tener disponible la notificación de confirmación recibida por correo electrónico o descargada, la cual debe presentarse al personal del ferry junto con el documento que demuestre que el Comprador es la persona a quien se dirige el billete.

Artículo 4

El servicio de transporte es proporcionado por el transportista indicado en el billete del ferry. En caso de que la ruta sea operada por varios transportistas en cooperación, todos los nombres de los transportistas aparecerán en el billete. El transportista proporciona servicios de transporte al Cliente y, por lo tanto, es el ejecutor dentro del significado de la Ley de Transporte de Pasajeros. Con la celebración del contrato (compra de un billete), el Cliente tiene derecho a utilizar los servicios de transporte del Transportista según la reserva realizada en gofastferry.com. Go Fast Ferry hará todo lo posible por garantizar, pero no puede asegurar el correcto cumplimiento del contrato entre el Cliente y el Transportista. Los términos y condiciones del transportista que opera la ruta se aplican al servicio de transporte. Go Fast Ferry no será responsable de daños o pérdidas por incumplimiento de contrato si dicho incumplimiento es causado por fuerza mayor como acciones gubernamentales, guerra, terrorismo, incendio, explosión, inundación, huelga, cierre patronal, embargo, acto de Dios, u otras causas fuera del control y sin negligencia de los transportistas de ferry. Go Fast Ferry tampoco será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable.

Artículo 5

A través de actualizaciones frecuentes, gofastferry.com hace todo lo posible por asegurar la corrección de los horarios en línea. Sin embargo, no podemos garantizarlo y no se encuentra en gofastferry.com como tu propia responsabilidad. Si tienes dudas sobre qué hora de salida elegir, por favor consulta a nuestro personal de ayuda aquí.
Rutas compradas en línea en gofastferry.com. Los horarios y precios para estas rutas han sido confirmados y publicados para la venta por el transportista que proporciona el servicio de transporte.
Si existe una diferencia entre el horario en línea y el tiempo impreso en la confirmación por correo electrónico, el tiempo en la confirmación por correo electrónico es el válido.
El Cliente acepta que pueden ocurrir cambios menores en el horario, como retrasos debido al tráfico u otras circunstancias no causadas por negligencia del transportista.
En caso de un cambio en el horario, Go Fast Ferry informará al Cliente vía correo electrónico proporcionado en la compra.
El cliente está obligado a llevar un pasaporte válido para rutas que incluyan cruces fronterizos.
Billetes de ida y vuelta: Dependiendo del transportista, pueden estar disponibles billetes con retorno abierto o retorno fijado.
1. Open return; this ticket has an open date for the return drive, depending on the Carrier, validity of the open return ticket may vary, and typically it has a length of 1 year.
2. To use an open return ticket, the Customer will contact and arrange directly with the ferry operator.
For certain routes and carriers other rules might apply.

Artículo 6

Plazo de venta: Los billetes de ferry generalmente pueden comprarse en el sitio web gofastferry.com hasta 2 horas antes del viaje, pero los plazos varían según el transportista y la ocupación de la línea específica.

Artículo 7

Reprogramación y reembolso de billetes adquiridos. Reembolso de billetes adquiridos. Un reembolso total o parcial de los billetes pagados (menos la tarifa de servicio), excepto para los billetes no reembolsables (ver abajo), es posible bajo las siguientes circunstancias:

Los pasajeros deben solicitar un reembolso al menos 48 horas antes de la hora de salida indicada en el billete original.
La solicitud de reembolso debe enviarse por correo electrónico utilizando el formulario de contacto en gofastferry.com

El monto reembolsado se deduce una tarifa de servicio del 20% por billete. No es posible un reembolso de un billete si quedan menos de 48 horas antes de la salida indicada en el billete original.

NOTA: De acuerdo con el artículo 3(k) de la Directiva 2011/83/UE, los servicios de transporte de pasajeros no están bajo el alcance de dicha directiva y, por lo tanto, no están sujetos a la aplicación del derecho de desistimiento.

NOTA: Se aplican reglas especiales si el ferry es cancelado.

Billetes no reembolsables: Un billete no reembolsable, como sugiere el término, ¡NO es reembolsable!
Billetes no modificables: Un billete no modificable es aquel para el que no se puede reprogramar la hora/fecha de salida. Durante el proceso de reserva, se indicará si un billete no es modificable.

Para estos billetes, no se aplica la política estándar de cancelación y reprogramación. Reprogramación de billetes. Es posible reprogramar un billete, excepto los no modificables (ver arriba), a cualquier otra ruta vendida en Go Fast Ferry 24 horas antes de la hora de salida indicada en el billete original. Para reprogramar un billete, el cliente debe contactar a gofastferry.com o directamente al operador, ya sea por correo electrónico o por teléfono.

Dependiendo de la situación en la que fueron emitidos, existen dos tipos de vales:

VALE PROMOCIONAL (PROMO): Un VALE PROMO es un código de descuento emitido de forma gratuita únicamente con fines de marketing. Este tipo de vale no está relacionado de ninguna manera con una cuenta de usuario y puede usarse para la compra de billetes a través del sitio web gofastferry.com según los términos definidos por la campaña de marketing para la que fue emitido. Durante una sola compra, es posible usar un único VALE PROMO. Si el precio del trayecto elegido es mayor que el valor del VALE PROMO emitido, el usuario debe pagar la diferencia de precio. Si el precio es menor, el monto restante del VALE PROMO emitido no puede ser utilizado posteriormente. El VALE PROMO es válido hasta tres meses desde el inicio de la campaña de marketing, a menos que se indique lo contrario en los términos de la propia campaña. El VALE PROMO no puede cambiarse por dinero y no puede usarse para pagar compras anteriores.

Artículo 8

La información sobre los precios de los billetes de viaje está disponible en el sitio web gofastferry.com. La tarifa del servicio de billetes en línea es del 20% por billete. Puede pagarse con las siguientes tarjetas: Maestro, MasterCard, Visa. No se permite el pago en cuotas.

Artículo 9

Información adicional. Para cualquier pregunta adicional sobre la venta de billetes en línea, por favor contacta con Go Fast Ferry.

Artículo 10

Go Fast Ferry puede cambiar estos Términos Generales según sus políticas comerciales y las obligaciones legales pertinentes de la UE.

Artículo 11

Estos Términos Generales son válidos desde la fecha de entrada en vigor y están disponibles para los compradores en gofastferry.com. Estos Términos Generales se aplican a partir del 15.02.2023.

Artículo 12

D Secure 3 - D Secure Compras Seguras en Internet

Artículo 13

Billetes comprados a través de socios. Para todos los billetes de ferry comprados a través de nuestros socios (especificación abajo), se aplican las condiciones generales indicadas en sus páginas. Go Fast Ferry, como intermediario para encontrar salidas en las páginas de sus socios, no se hace responsable ante los compradores por posibles cancelaciones o modificaciones de salidas en billetes comprados por los propios compradores, así como por cancelaciones, retrasos de ferry o posibles errores en los horarios cometidos por el socio. Por lo tanto, no podemos ser responsables de ningún daño causado al utilizar nuestra página web como conexión entre usted (el comprador) y nuestros socios que ofrecen la ruta deseada y que no estaba disponible en nuestra oferta. Especificación: las rutas con un botón azul que dice COMPRAR BILLETE son rutas vendidas directamente a través de nuestro sistema de ventas; nuestros Términos y Condiciones Generales se aplican a esas rutas. Las rutas con un botón naranja que dice COMPRAR A SOCIO son rutas vendidas a través del sistema de ventas de nuestros socios; los Términos y Condiciones Generales de nuestros socios se aplican a esas rutas.

Política de Privacidad de Go Fast Ferry LLC

Política General

Esta política de privacidad establece cómo Go Fast Ferry LLC (Go Fast Ferry) utiliza y protege cualquier información que proporciones a Go Fast Ferry. Go Fast Ferry se compromete a garantizar que tu privacidad esté protegida. Si solicitamos que proporciones cierta información con la que puedas ser identificado al acceder a la información de tu cuenta, puedes estar seguro de que dicha información solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. Go Fast Ferry tiene una política firme de proteger la confidencialidad y seguridad de la información que recopilamos de nuestros inversores. No compartimos tu información personal no pública con terceros no afiliados. La información solo se comparte con tu consentimiento, excepto para los propósitos específicos descritos a continuación, de acuerdo con todas las leyes aplicables. Por favor, lee esta política detenidamente. Te brinda información importante sobre cómo manejamos tu información personal. Go Fast Ferry se reserva el derecho de cambiar esta política en cualquier momento.

USO DE LA INFORMACIÓN

Limitamos la recopilación y el uso de información personal no pública al mínimo que consideramos necesario para brindarte un servicio superior. Los servicios pueden incluir asesorarte sobre nuestras inversiones, servicios y otras oportunidades, mantener tu cuenta con nosotros, proporcionarte tus documentos fiscales K‐1 para que puedas presentar correctamente tus declaraciones, procesar transacciones de distribución y contribución, y administrar nuestro negocio.

QUÉ RECOPILAMOS

Obtenemos la mayoría de la información personal no pública directamente de ti o de tus representantes, ya sea en persona, por teléfono o electrónicamente. Podemos recopilar la siguiente información:

Nombre, apellido y cargo laboral
Información de contacto, incluyendo dirección personal, dirección de correo electrónico, dirección de la empresa y números de teléfono de la empresa
Información bancaria, como información de transferencias
Cuentas con nosotros y transacciones e interacciones realizadas por, con o a través de nosotros

DIVULGACIÓN

No divulgamos ningún tipo de información personal no pública sobre nuestros inversores o antiguos inversores a nadie, excepto cuando consideremos que es necesario para la conducción de nuestro negocio, o cuando la ley exija su divulgación. Excepto en esas situaciones específicas y limitadas, sin tu consentimiento, no realizaremos ninguna divulgación de información personal no pública a otras empresas que puedan querer venderte sus productos o servicios.

QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Necesitamos esta información para comprender tus necesidades y brindarte un mejor servicio, y en particular, para los siguientes motivos:

Registro interno de datos
Enviamos correos electrónicos sobre nuevas propiedades de inversión, estados de cuenta de inversores, declaraciones de valoración, llamadas de capital u otra información que creemos que puede ser valiosa utilizando la dirección de correo electrónico que has proporcionado.
De vez en cuando, también podemos usar tu información para contactarte sobre información general de la cuenta y para recopilar llamadas de capital. Podemos contactarte por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal.
Podemos usar la información para personalizar nuestro sitio web y brindarte un mejor servicio.
Estamos obligados por ley a proporcionar cierta información, incluidos números de seguridad social y direcciones, al Servicio de Impuestos Internos (IRS) y a las autoridades fiscales estatales y locales.

SEGURIDAD

Nos comprometemos a garantizar que tu información esté segura. Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos. Para garantizar que tu información esté segura, colaboramos con Miles Technologies, un proveedor líder de soluciones empresariales basadas en tecnología para pequeñas y medianas empresas. Miles Technologies utiliza el Barracuda Web Site Firewall, que ofrece protección galardonada contra hackers que aprovechan vulnerabilidades de protocolo o aplicación para instigar el robo de datos, la denegación de servicio o la desfiguración de su sitio web. Potente y completa solución: el Barracuda Web Site Firewall protege las aplicaciones y servicios web de ataques maliciosos y también puede aumentar el rendimiento y la escalabilidad de estas aplicaciones. El Barracuda Web Site Firewall ofrece todas las capacidades necesarias para proporcionar, asegurar y administrar aplicaciones web empresariales desde un solo dispositivo con una interfaz de usuario intuitiva y en tiempo real.

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