Go Fast Ferry

Article 2

Achat de billets de voyage en ligne Sur gofastferry.com , l'Acheteur peut acheter un billet en ligne. On considère qu'un contrat de transport entre le passager et le transporteur ainsi qu'un contrat de médiation entre le passager et St Barth Le ferry est conclu après une transaction de paiement réussie, après quoi le numéro de confirmation de la réservation ainsi que le reçu de vente sont soumis au Adresse e-mail de l'acheteur. Sauf indication contraire, les services suivants sont inclus dans le prix du billet 1. Frais de port de ferry ces frais sont facturés par certains ports de ferry pour entrer dans les locaux du port des ferries. Les frais sont généralement d'environ 15 USD ou 12 euros, inclus dans le prix total de la réservation. 2. Frais de bagages, selon sur les frais de transporteur, peuvent être facturés pour les bagages allant à la soute du ferry, les prix varient en fonction de l'itinéraire et de la quantité de bagages et du transporteur exploitant le itinéraire. Pour les lignes de ferry, les frais sont généralement gratuits pour une valise et un bagage ordinaires. Les bagages ou colis excessifs ou volumineux peuvent entraîner des frais supplémentaires. Contacter l'opérateur directement si vous avez des questions.

Article 3

Pour toutes les offres pouvant être achetées via Internet, le contrat est réalisé par la délivrance à l'Acheteur d'une confirmation de réussite. achat par e-mail. Afin de réussir un achat, il est nécessaire de terminer avec succès le module de paiement. Dans le cas où le paiement électronique n'est pas effectué, le l'achat sera supprimé. Après avoir acheté le billet sur le site gofastferry.com l'Acheteur recevra immédiatement une confirmation par e-mail contenant les données de la commande. Le billet acheté n'est valable que sous forme imprimée. En entrant dans le ferry au comptoir d'enregistrement des opérateurs, l'acheteur doit disposer au préalable de la notification de confirmation, reçue par e-mail ou téléchargée, qui doit être soumise au ferry personnel ainsi que le document prouvant que l'Acheteur est bien la personne à qui le billet est adressé.

Article 4

Le service de transport est fourni par le transporteur indiqué sur le billet de ferry, dans le cas où l'itinéraire est exploité par plusieurs transporteurs en coopération, tous les noms des transporteurs seront indiqués sur le billet. Le Transporteur assure les prestations de transport du Client et est donc l'exécuteur au sens du Passager. Loi sur les transports. Avec la conclusion du contrat (Achat d'un billet), le Client a le droit d'utiliser les services de transport du Transporteur selon la réservation effectuée. sur gofastferry.com fait tout son possible pour assurer, mais ne peut garantir le bon accomplissement du contrat entre le Client et le Transporteur. Les conditions générales du transporteur exploitant l’itinéraire s’appliquent au service de transport. Allez en ferry rapide. ne sera pas tenu responsable des dommages ou pertes dus à l'inexécution de l'exécution si l'inexécution est provoquée par un cas de force majeure telle qu'une action gouvernementale, une guerre, un terrorisme, incendie, explosion, inondation, grève, lock-out, embargo, cas de force majeure ou toute autre cause indépendante de la volonté et sans la faute ou la négligence des transporteurs de ferry, réclamant la force majeure a déployé tous les efforts raisonnables pour éviter ou remédier à une telle force majeure ; à condition, toutefois, qu'en aucun cas Go Fast Ferry ne soit autorisé. être tenu de régler tout conflit ou perturbation du travail. Cette excuse perdurera aussi longtemps que persistera la condition empêchant l’exécution. Allez en ferry rapide. ne sera pas responsable de l'échec ou du retard de l'exécution de l'une de ses obligations en vertu des présentes si un tel manquement ou retard est dû à des causes indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, incendies, tremblements de terre ou tempêtes, grèves, pannes des services publics ou des transports publics, actes de guerre, ou intervention, actes de contrainte ou réglementations de toute autorité gouvernementale, y compris le respect de tout ordre ou de toute considération gouvernementale ; à condition que tout retard ou échec soit corrigé dès que possible en faisant des efforts raisonnables après suppression de la cause d'un tel échec.

Article 5

5.1Grâce à des mises à jour fréquentes gofastferry.com fait tout son possible pour garantir l'exactitude des horaires en ligne. Cependant, nous ne pouvons garantir et nous sommes introuvables sur gofastferry.com est votre propre responsabilité. Si vous avez des doutes sur l'heure de départ à choisir, veuillez consulter notre service d'assistance pour obtenir des conseils que vous pouvez demander ici. 5.2 Itinéraires achetés en ligne sur gofastferry.com Horaires et tarifs pour ces itinéraires ont été confirmés et publiés à la vente par le transporteur assurant le service de transport. 5.3 S'il y a une différence entre l'horaire en ligne et l'heure imprimée sur l'e-mail de confirmation, l'heure indiquée sur l'e-mail de confirmation est celle valable. 5.4 Après avoir acheté un billet, le client accepte que des modifications mineures de l'horaire, par ex. en cas de retards dus au trafic ou à d'autres circonstances non causées par la négligence du transporteur, pourrait survenir. En cas de départ tardif ou de ferry complet, le transporteur pourra réserver à nouveau le client pour un départ plus tard si celui-ci est disponible. dans un délai raisonnable à compter de l’heure de départ initialement prévue. Des retards dans l'heure d'arrivée peuvent survenir, notamment en période de trafic intense. En cas d'annulation En cas de retard considérable, le Client sera remboursé. 5.5 En cas de changement d'horaire prévu ou nécessaire, Go Fast Ferry informera le Client via l'E-mail fourni lors de l'achat du billet. C'est l'obligation du Le client doit consulter l'e-mail 12 heures avant le départ, pour vérifier s'il y a des changements annoncés dans l'horaire. 5.6 Après avoir acheté un billet pour un itinéraire de ferry comprenant un ou plusieurs passages frontaliers, le client est tenu d'apporter un passeport valide. 5.7 Billets aller-retour : Selon le Transporteur, des billets aller-retour des types suivants peuvent être disponibles : 5.7.1 Retour ouvert ; ce billet a une date ouverte pour le trajet retour, selon le Transporteur, la validité du billet aller-retour ouvert peut varier et il a généralement une durée de 1 an. 5.7.2 Pour utiliser un billet aller-retour ouvert, le client contactera et organisera directement avec l'opérateur du ferry. 5.8 Pour certains itinéraires et transporteurs, d'autres règles peuvent s'appliquer.

Article 6 Délai de vente :

Les billets de ferry peuvent généralement être achetés sur le site Web gofastferry.com dans un délai de 2 heures avant le voyage mais les délais varient en fonction du transporteur et de l'occupation d'une ligne de ferry spécifique.

Article 7

Réservation et remboursement des billets achetés Remboursement des billets achetés Un remboursement total ou partiel des billets payés (moins les frais de service), à l'exception des montants non remboursables (voir ci-dessous), est possible dans les circonstances suivantes1. Les passagers doivent demander un remboursement au moins 48 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet original.2. La demande de remboursement doit être envoyée par e-mail en utilisant le formulaire de contact sur gofastferry.comDu montant remboursé est déduit des frais de service de 20% par billet. Un remboursement du billet moins les 48 heures avant le départ indiqué sur le billet original n'est pas possible. REMARQUE : Conformément à l'article 3(k) de la Directive 2011/83/UE, les services de transport de passagers ne relèvent pas du champ d'application de ladite directive et ne sont par conséquent pas soumis à l’application du droit de rétractation. REMARQUE : Des règles spéciales s'appliquent si le ferry est annulé. Billets non remboursables Un billet non remboursable est, comme le terme lui-même l'indique, NON remboursable ! Billet non modifiable Un billet non modifiable est celui pour lequel vous ne pouvez pas réserver à nouveau l'heure/la date de départ. Lors du processus de réservation, il sera indiqué si un billet est non modifiable. Pour ces billets, les conditions standard d’annulation et de nouvelle réservation ne s’appliquent pas. Re-réservation de billet Une re-réservation d'un billet, à l'exception des billets non modifiables (voir ci-dessus), vers tout autre itinéraire vendu sur Go Fast Ferry est possible 24 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet d'origine. Pour réserver à nouveau un billet, le client doit contactergofastferry.com ou directement l'opérateur. Soit par email, soit par téléphone.En fonction de la situation dans laquelle ils ont été émis, il existe deux types de bons :1. BON PROMOTIONNEL (PROMO)1. PROMO VOUCHER est un code de réduction émis gratuitement à des fins de marketing uniquement. Ce type de bon n'est en aucun cas lié à un compte utilisateur et il peut être utilisé pour l'achat de billets via le site Web gofastferry.comselon les modalités définies par la campagne marketing pour laquelle il a été émis. Lors d'un même achat, il est possible d'utiliser jusqu'à un BON PROMO. Si le prix du voyage choisi est supérieur à la valeur du BON PROMO émis, l'utilisateur devra payer la différence de prix. Si le prix est inférieur, le Le montant restant du BON PROMO émis ne peut plus être utilisé. Le BON PROMO est valable jusqu'à trois mois à compter du début de la campagne marketing sauf indication contraire dans les termes de la campagne marketing elle-même. Le BON PROMO n'est pas échangeable contre de l'argent, et ne peut pas être utilisé pour régler des achats antérieurs.

Article 8

Des informations sur les prix des billets de voyage sont disponibles sur le site Web gofastferry.com . Frais de service de billets de voyage en ligne de 20 % par billet. peut être payé par les cartes suivantes : Maestro MasterCard Visa Le paiement échelonné n'est pas autorisé.

Article 9

Informations supplémentaires Pour toute question supplémentaire sur la vente de billets en ligne, veuillez contacter Go Fast Ferry.

Article 10

Go Fast Ferry peut modifier ces conditions générales en fonction de sa politique commerciale et des obligations légales appropriées de l'UE.

Article 11

Ces Conditions générales sont valables à compter de la date de promulgation et sont disponibles pour les acheteurs sur gofastferry.com Les présentes Conditions Générales s'appliquent à partir du 15.02.2023.

Article 12

D Secure 3 - D Secure Achats sur Internet sécurisés

Article 13

Billets achetés via des partenaires Pour tous les billets de ferry achetés via nos Partenaires (spécification ci-dessous), Conditions générales indiquées sur leurs pages s'appliquent. Go Fast Ferry, en tant que Médiateur dans la recherche de départs sur les pages de ses partenaires, n'est en aucun cas responsable envers les Acheteurs d'éventuelles annulations ou modifications de départ sur les billets achetés par les Acheteurs eux-mêmes, ainsi que pour les annulations, les retards de ferry ou les erreurs potentielles d'horaire de ferry commises par l'Acheteur. Partenaire. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage causé par l'utilisation de notre page Web comme lien entre Vous (l'Acheteur) et nos Partenaires qui proposent le itinéraire souhaité qui n'était pas disponible dans notre offre. Spécification : les itinéraires avec un bouton bleu indiquant ACHETER UN BILLET sont des itinéraires vendus directement via notre système de vente ; nos Conditions Générales s'appliquent à ces itinéraires. Les itinéraires avec un bouton orange indiquant ACHETER CHEZ PARTENAIRE sont des itinéraires vendus via le système de vente de nos partenaires ; notre Les conditions générales des partenaires s'appliquent à ces itinéraires. remboursé est déduit

Politique de confidentialité Go Fast Ferry LLC

Politique générale

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Go Fast Ferry LLC (Go Fast Ferry) utilise et protège toutes les informations que vous fournissez. Allez en ferry rapide. Go Fast Ferry s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Devons-nous vous demander de fournir certaines informations grâce auxquelles vous pouvez être identifié lorsque vous accédez aux informations de votre compte, vous pouvez être assuré que ces informations ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité. Go Fast Ferry a une politique ferme de protection de la confidentialité et de la sécurité des informations que nous collectons auprès de nos investisseurs. Nous ne partageons pas votre informations personnelles non publiques avec des tiers non affiliés. Les informations ne sont partagées qu'avec votre consentement, sauf pour les fins spécifiques ci-dessous, dans conformément à toutes les lois applicables. Veuillez lire ces règles avec attention. Il vous donne des informations importantes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Go Fast Ferry se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

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Nous limitons la collecte et l'utilisation d'informations personnelles non publiques au minimum que nous jugeons nécessaire pour offrir des services de qualité supérieure. service à vous. Les services peuvent inclure des conseils sur nos investissements, services et autres opportunités, la gestion de votre compte chez nous, vous fournir avec vos documents fiscaux K‐1 afin que vous puissiez produire correctement vos déclarations, traiter les transactions de distribution et de contribution et administrer notre entreprise.

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