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Termini di Servizio | Privacy

Passo 1:

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Articolo 1

Queste condizioni generali di vendita di biglietti di viaggio su Internet determinano le condizioni alle quali il fornitore del servizio di vendita di biglietti Go Fast Ferry (di seguito Go Fast Ferry) fornirà il servizio di vendita di biglietti di viaggio al suo passeggero (di seguito l'Acquirente) sul sito web gofastferry.com

Articolo 2

Acquisto online di biglietti di viaggio Su gofastferry.com, l'Acquirente può acquistare un biglietto online. Si considera che un contratto di trasporto tra il passeggero e il vettore, nonché un contratto di mediazione tra il passeggero e St Barth Ferry, sia concluso dopo una transazione di pagamento riuscita, dopo la quale il numero di conferma della prenotazione insieme alla ricevuta di vendita vengono inviati all'indirizzo e-mail dell'Acquirente. Salvo diversa indicazione, i seguenti servizi sono inclusi nel prezzo del biglietto:

  1. Tassa portuale per traghetti: questa tassa è addebitata da alcuni porti per l'accesso ai locali del porto dei traghetti. La tassa è solitamente intorno a 15 USD o 12 Euro ed è inclusa nel prezzo totale della prenotazione.
  2. Tassa per i bagagli: a seconda delle tariffe del vettore, potrebbe essere addebitata per i bagagli destinati alla stiva del traghetto. I prezzi variano a seconda della rotta, della quantità di bagagli e del vettore che opera la tratta. Per le linee di traghetti, la tassa è generalmente gratuita per una valigia normale e bagagli standard. Baggagli e pacchi eccessivi o di grandi dimensioni possono comportare un costo aggiuntivo. Contattare direttamente l'operatore in caso di domande.
Articolo 3

Per tutte le offerte acquistabili tramite Internet, il contratto si realizza con l'invio della conferma all'Acquirente di un acquisto avvenuto con successo tramite e-mail. Per completare con successo un acquisto, è necessario il completamento del modulo di pagamento. In caso di mancato completamento del pagamento elettronico, l'acquisto verrà annullato. Dopo l'acquisto del biglietto sul sito web gofastferry.com l'Acquirente riceverà immediatamente una conferma via e-mail contenente i dati dell'ordine. Il biglietto acquistato è valido solo in forma stampata. Al momento dell'accesso al banco check-in dell'operatore di traghetti, l'Acquirente deve avere disponibile la notifica di conferma ricevuta tramite e-mail o scaricata, che deve essere presentata al personale del traghetto insieme al documento che attesta che l'Acquirente è la persona a cui è intestato il biglietto.

Articolo 4

Il servizio di trasporto è fornito dal vettore indicato sul biglietto del traghetto. Nel caso in cui la rotta sia operata da più vettori in collaborazione, tutti i nomi dei vettori saranno indicati sul biglietto. Il vettore fornisce servizi di trasporto al cliente ed è quindi responsabile ai sensi della Legge sul Trasporto Passeggeri. Con la conclusione del contratto (acquisto di un biglietto), il Cliente ha diritto a utilizzare i servizi di trasporto del vettore in conformità alla prenotazione effettuata su gofastferry.com fa del suo meglio per garantire, ma non può garantire il corretto adempimento del contratto tra il Cliente e il vettore. I termini e le condizioni del vettore che opera la rotta si applicano al servizio di trasporto. Go Fast Ferry non sarà ritenuta responsabile per danni o perdite a causa della mancata esecuzione se la mancata esecuzione è causata da forza maggiore, come azioni governative, guerra, terrorismo, incendi, esplosioni, inondazioni, scioperi, serrate, embarghi, eventi naturali o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo e senza colpa o negligenza dei vettori dei traghetti, che invocano forza maggiore e hanno compiuto tutti gli sforzi ragionevoli per evitare o rimediare alla forza maggiore; fermo restando, tuttavia, che in nessun caso Go Fast Ferry sarà obbligata a risolvere qualsiasi controversia o agitazione sindacale. Tale esenzione continuerà fintanto che persiste la condizione che impedisce la prestazione. Go Fast Ferry non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione di qualsiasi obbligo in caso di cause al di fuori del proprio controllo ragionevole, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, incendi, terremoti o tempeste, scioperi, guasti di servizi pubblici o vettori comuni, atti di guerra o interventi, restrizioni o regolamenti di qualsiasi autorità governativa, incluso il rispetto di qualsiasi ordine di considerazioni governative; fermo restando che qualsiasi ritardo o fallimento sarà rimediato il prima possibile utilizzando sforzi ragionevoli dopo la rimozione della causa del fallimento.

Articolo 5
  1. Attraverso aggiornamenti frequenti, gofastferry.com fa del suo meglio per garantire la correttezza degli orari online. Tuttavia, non possiamo garantirlo e non ci troviamo su gofastferry.com è responsabilità dell'utente. In caso di dubbi su quale orario di partenza scegliere, si prega di consultare il personale dell'help desk per consigli, cosa che è possibile fare qui.
  2. Rotte acquistate online su gofastferry.com. Gli orari e i prezzi di queste rotte sono stati confermati e pubblicati per la vendita dal vettore che fornisce il servizio di trasporto.
  3. Se vi è una discrepanza tra l'orario online e l'orario stampato sulla conferma email, l'orario sulla conferma email è quello valido.
  4. Acquistando un biglietto, il Cliente accetta che possano verificarsi lievi modifiche agli orari, ad esempio in caso di ritardi dovuti al traffico o altre circostanze non imputabili alla negligenza del vettore. In caso di partenza in ritardo o traghetto completo, il vettore potrebbe riprogrammare il cliente per una partenza successiva, se disponibile entro un lasso di tempo ragionevole dall'orario di partenza originariamente previsto. I ritardi nell'orario di arrivo possono verificarsi, soprattutto nei periodi di traffico intenso. In caso di cancellazione o ritardo considerevole, il Cliente riceverà un rimborso.
  5. In caso di modifica pianificata o necessaria dell'orario, Go Fast Ferry informerà il Cliente tramite l'e-mail fornita al momento dell'acquisto del biglietto. È obbligo del Cliente controllare l'e-mail 12 ore prima della partenza per verificare eventuali cambiamenti annunciati nell'orario.
  6. Acquistando un biglietto per una rotta in traghetto che include uno o più attraversamenti di confine, il cliente è obbligato a portare con sé un passaporto valido.
  7. Biglietti di ritorno: a seconda del vettore, potrebbero essere disponibili i seguenti tipi di biglietti di ritorno:
    1. Ritorno aperto; questo biglietto ha una data aperta per il ritorno. A seconda del vettore, la validità del biglietto di ritorno aperto può variare e solitamente ha una durata di 1 anno.
    2. Per utilizzare un biglietto di ritorno aperto, il Cliente dovrà contattare e organizzare direttamente con l'operatore del traghetto.
  8. Per alcune rotte e vettori possono essere applicate regole diverse.
Articolo 6

Scadenza delle vendite: I biglietti per i traghetti possono solitamente essere acquistati sul sito web gofastferry.com entro un periodo di 2 ore prima del viaggio, ma le scadenze variano a seconda del vettore e dell'occupazione di una specifica linea di traghetti.

Articolo 7

Riprogrammazione e rimborso dei biglietti acquistati Rimborso per i biglietti acquistati Un rimborso totale o parziale per i biglietti pagati (meno la commissione di servizio), eccetto per quelli non rimborsabili (vedi sotto), è possibile nelle seguenti circostanze:

  1. I passeggeri devono richiedere un rimborso minimo di 48 ore prima dell'orario di partenza indicato sul biglietto originale.
  2. La richiesta di rimborso deve essere inviata tramite e-mail utilizzando il modulo di contatto su gofastferry.com

L'importo rimborsato viene detratto da una commissione di servizio del 20% per biglietto. Un rimborso del biglietto meno di 48 ore prima della partenza indicata sul biglietto originale non è possibile.

NOTA: In conformità con l'articolo 3(k) della Direttiva 2011/83/UE, i servizi di trasporto passeggeri non rientrano nell'ambito di applicazione della suddetta direttiva e di conseguenza non sono soggetti al diritto di recesso.

NOTA: Regole speciali si applicano se il traghetto viene cancellato.

  • Biglietti non rimborsabili: Un biglietto non rimborsabile è, come suggerisce il termine, NON rimborsabile!
  • Biglietti non modificabili: Un biglietto non modificabile è quello per il quale non è possibile riprogrammare l'orario/la data di partenza. Durante il processo di prenotazione, verrà indicato se un biglietto è non modificabile.

Per questi biglietti, la politica standard di cancellazione e riprogrammazione non si applica. Riprogrammazione del biglietto La riprogrammazione di un biglietto, eccetto quelli non modificabili (vedi sopra), per qualsiasi altra rotta venduta su Go Fast Ferry è possibile 24 ore prima dell'orario di partenza indicato sul biglietto originale. Per riprogrammare un biglietto il cliente deve contattare gofastferry.com o l'operatore direttamente. Sia via email che per telefono.

A seconda della situazione in cui sono stati emessi, esistono due tipi di voucher:

  1. VOUCHER PROMOZIONALE (PROMO): Il VOUCHER PROMO è un codice sconto emesso gratuitamente solo per scopi di marketing. Questo tipo di voucher non è in alcun modo collegato a un account utente e può essere utilizzato per l'acquisto del biglietto tramite il sito web gofastferry.com secondo i termini definiti dalla campagna di marketing per cui è stato emesso. Durante un singolo acquisto è possibile utilizzare un massimo di un VOUCHER PROMO. Se il prezzo del viaggio scelto è superiore al valore del VOUCHER PROMO emesso, l'utente dovrà pagare la differenza di prezzo. Se il prezzo è inferiore, l'importo rimanente del VOUCHER PROMO emesso non può essere ulteriormente utilizzato. Il VOUCHER PROMO è valido fino a tre mesi dall'inizio della campagna di marketing, salvo diversamente indicato nei termini della campagna stessa. Il VOUCHER PROMO non può essere scambiato con denaro e non può essere utilizzato per pagare acquisti precedenti.
Articolo 8

Le informazioni sui prezzi dei biglietti di viaggio sono disponibili sul sito web gofastferry.com. La commissione per il servizio di biglietteria online è del 20% per biglietto. Può essere pagata con le seguenti carte: Maestro, MasterCard, Visa. Il pagamento rateale non è consentito.

Articolo 9

Informazioni aggiuntive Per eventuali domande aggiuntive sulla vendita di biglietti online, si prega di contattare Go Fast Ferry.

Articolo 10

Go Fast Ferry può modificare questi Termini generali in base alla sua politica aziendale e agli obblighi legali appropriati previsti dall'UE.

Articolo 11

Questi Termini generali sono validi dalla data di entrata in vigore e sono disponibili agli acquirenti su gofastferry.com Questi Termini generali si applicano a partire dal 15.02.2023.

Articolo 12

D Secure 3 - D Secure Shopping Sicuro su Internet

Articolo 13

Biglietti acquistati tramite partner Per tutti i biglietti dei traghetti acquistati tramite i nostri Partner (specificazione sotto), si applicano le condizioni generali indicate sulle loro pagine. Go Fast Ferry, in qualità di Mediatore nella ricerca di partenze sulle pagine dei suoi partner, non è in alcun modo responsabile nei confronti degli Acquirenti per eventuali cancellazioni o modifiche delle partenze sui biglietti acquistati dagli stessi Acquirenti, così come per cancellazioni, ritardi dei traghetti o potenziali errori di orario dei traghetti commessi dal Partner. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni causati dall'utilizzo della nostra pagina web come collegamento tra Voi (l'Acquirente) e i nostri Partner che offrono la rotta desiderata, non disponibile nella nostra offerta. Specificazione: le rotte con un pulsante blu che dice ACQUISTA BIGLIETTO sono rotte vendute direttamente tramite il nostro sistema di vendita; ai quali si applicano i nostri Termini e Condizioni Generali. Le rotte con un pulsante arancione che dice ACQUISTA DAL PARTNER sono rotte vendute tramite il sistema di vendita dei nostri Partner; ai quali si applicano i Termini e Condizioni Generali dei nostri Partner.

Politica sulla Privacy di Go Fast Ferry LLC

Politica Generale

Questa politica sulla privacy stabilisce come Go Fast Ferry LLC (Go Fast Ferry) utilizza e protegge qualsiasi informazione fornita a Go Fast Ferry. Go Fast Ferry si impegna a garantire che la tua privacy sia protetta. Se ti chiediamo di fornire determinate informazioni che possono identificarti durante l'accesso alle informazioni del tuo account, puoi essere certo che tali informazioni saranno utilizzate solo in conformità con questa dichiarazione sulla privacy. Go Fast Ferry ha una politica ferma di protezione della riservatezza e della sicurezza delle informazioni che raccogliamo dai nostri Investitori. Non condividiamo le tue informazioni personali non pubbliche con terze parti non affiliate. Le informazioni sono condivise solo con il tuo consenso, eccetto per gli scopi specifici sotto riportati, in conformità con tutte le leggi applicabili. Si prega di leggere attentamente questa politica. Ti fornisce informazioni importanti su come trattiamo le tue informazioni personali. Go Fast Ferry si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento.

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI

Limitiamo la raccolta e l'uso delle informazioni personali non pubbliche al minimo che riteniamo necessario per offrirti un servizio superiore. I servizi possono includere l'offerta di consigli sui nostri investimenti, servizi e altre opportunità, la gestione del tuo account con noi, la fornitura dei tuoi documenti fiscali K‐1 per permetterti di compilare correttamente le tue dichiarazioni, l'elaborazione delle transazioni di distribuzione e contribuzione e l'amministrazione della nostra attività.

COSA RACCOGLIAMO

Otteniamo la maggior parte delle informazioni personali non pubbliche direttamente da te o dai tuoi rappresentanti, sia di persona, per telefono o elettronicamente. Possiamo ottenere le seguenti informazioni:

  • Nome, cognome e titolo professionale
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DIVULGAZIONE

Non divulghiamo alcun tipo di informazione personale non pubblica sui nostri Investitori o sugli ex Investitori a nessuno, tranne quando riteniamo che sia necessario per la conduzione della nostra attività o laddove la divulgazione sia richiesta dalla legge. Salvo in quelle situazioni specifiche e limitate, senza il tuo consenso, non effettueremo alcuna divulgazione di informazioni personali non pubbliche ad altre società che potrebbero voler venderti i loro prodotti o servizi.

COSA FACCIAMO CON LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Abbiamo bisogno di queste informazioni per comprendere le tue esigenze e offrirti un servizio migliore, in particolare per i seguenti motivi:

  • Archiviazione interna dei dati
  • Inviare email su nuove opportunità di investimento, rendiconti degli investitori, dichiarazioni di valutazione, richieste di capitale o altre informazioni che riteniamo possano essere utili utilizzando l'indirizzo email che hai fornito
  • Di tanto in tanto, possiamo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti per informazioni generali sull'account e per raccogliere richieste di capitale. Possiamo contattarti tramite email, telefono, fax o posta
  • Possiamo utilizzare le informazioni per personalizzare il nostro sito web e offrirti un servizio migliore
  • Siamo obbligati per legge a fornire determinate informazioni, inclusi numeri di sicurezza sociale e indirizzi, all'Internal Revenue Service e alle autorità fiscali statali e locali
SICUREZZA

Siamo impegnati a garantire che le tue informazioni siano sicure. Per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni, abbiamo implementato procedure fisiche, elettroniche e manageriali adeguate per proteggere e salvaguardare le informazioni che raccogliamo. Per garantire la sicurezza delle tue informazioni, collaboriamo con Miles Technologies, un fornitore leader di soluzioni aziendali basate sulla tecnologia per piccole e medie imprese. Miles Technologies utilizza il Barracuda Web Site Firewall, che offre una protezione premiata contro hacker che sfruttano vulnerabilità di protocollo o applicazione per istigare furti di dati, attacchi di negazione del servizio o deturpamento del loro sito web. Soluzione potente e completa Il Barracuda Web Site Firewall protegge le applicazioni e i servizi web da attacchi dannosi e può anche migliorare le prestazioni e la scalabilità di queste applicazioni. Il Barracuda Web Site Firewall offre tutte le capacità necessarie per fornire, proteggere e gestire le applicazioni web aziendali da un'unica appliance tramite un'interfaccia utente intuitiva e in tempo reale.

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  • Protezione contro furti di dati in uscita
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